
Postventa: La palanca olvidada que puede transformar los resultados del negocio automotriz
En un sector donde la competencia por la venta del vehículo es cada vez más intensa y los márgenes cada vez más ajustados, muchos concesionarios

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Durante décadas, la industria automotriz y de movilidad avanzó sobre líneas relativamente estables: crecimiento proyectado, ciclos de producto definidos, una estructura comercial predecible y un

El sector automotriz y de movilidad está atravesando un momento decisivo. Durante décadas, las compañías compitieron en torno a la eficiencia de la producción, la

El sector automotriz y de movilidad enfrenta un punto de inflexión. Los márgenes de rentabilidad en la venta de unidades nuevas se reducen, los consumidores

En la industria automotriz y de movilidad, la velocidad de cambio ya no es una amenaza: es una constante. Nuevos patrones de consumo, tecnologías emergentes

Durante décadas, el embudo de ventas (funnel) fue la herramienta principal de los equipos comerciales para captar, nutrir y cerrar clientes. Sin embargo, la industria